Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la utilización, navegación y adquisición de productos ofrecidos por ADHARA SAS (RUT 219158690013), con domicilio en Avda. Gral. Fructuoso Rivera 2673, Montevideo, Uruguay, a través del sitio web www.adhara.uy.
Al ingresar y utilizar el sitio web, el usuario declara conocer y aceptar íntegramente los términos aquí detallados. De no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el sitio web y los servicios ofrecidos.
1. Capacidad
Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. Los menores de edad deberán actuar bajo representación legal de sus padres o tutores.
2. Registro
Es obligatorio completar con datos veraces, exactos y actualizados el formulario de registro. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña), asumiendo la total responsabilidad por el uso de su cuenta, incluyendo el uso por terceros no autorizados. El usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del email contacto@adhara.com.uy. Está prohibida la cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún concepto.
ADHARA SAS podrá verificar la información suministrada por los usuarios, reservándose el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos cuyas cuentas no puedan ser confirmadas. Esto no generará derecho alguno a indemnización.
3. Privacidad y Uso de Datos Personales
Los datos personales proporcionados serán tratados de acuerdo con la Ley N° 18.331 y normas vigentes en Uruguay. Los datos serán utilizados exclusivamente para operaciones relacionadas con el comercio electrónico y fines publicitarios internos de ADHARA SAS. El usuario acepta expresamente el envío de comunicaciones publicitarias, promociones y novedades a través de los medios de contacto proporcionados. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales dirigiéndose al correo contacto@adhara.com.uy o personalmente en la dirección Avda. Gral. Fructuoso Rivera 2673, Montevideo.
4. Procedimiento de Compra
La confirmación del pedido se realizará mediante la opción “FINALIZAR COMPRA”, implicando la aceptación total de estos Términos y Condiciones, precios publicados y descripción del producto. La confirmación se notificará vía correo electrónico proporcionado por el usuario.
5. Validación y Confirmación de Compras
La compra se formalizará únicamente tras la confirmación vía notificación por email enviada por ADHARA SAS, validando la disponibilidad del producto, datos del usuario y medio de pago utilizado.
6. Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados en la web. Los datos de pago son gestionados directamente por las instituciones financieras correspondientes, siendo ADHARA SAS ajena a la administración directa de dichos datos.
7. Entrega de Pedidos
Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el usuario. La entrega podrá ser tercerizada mediante empresas especializadas. La recepción y conformidad del producto deberá ser firmada por el usuario o persona autorizada, verificando previamente el estado y condiciones del mismo. ADHARA SAS no será responsable por demoras atribuibles a empresas de envío o causas ajenas a su control, aunque informará debidamente al usuario sobre cualquier eventualidad.
8. Cambios y Devoluciones
Los cambios podrán realizarse en cualquiera de nuestros locales dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto deberá conservarse sin uso, en su packaging original y acompañado por la factura de compra. En caso de fallas del producto, ADHARA SAS asumirá el costo del envío del cambio. Para cambios por errores del cliente, los costos de envío serán asumidos por el cliente.
Cambios y Devoluciones
En ADHARA SAS, todas las compras cuentan con un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Admitiendo un máximo de 2 cambios, el primero extiende 30 días más para un 2do cambio.
Condiciones generales para realizar un cambio
Es indispensable presentar la factura o ticket de cambio.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, sin haber sido lavado ni modificado, y con sus etiquetas y grifas originales intactas.
No se aceptarán productos usados, con señales de desgaste, dañados, incompletos o fuera de su packaging original. En estos casos, ADHARA SAS se reserva el derecho de rechazar la solicitud y reenviar el producto al cliente.
Los cambios se realizarán por cualquier producto disponible en tienda al momento, incluso si pertenece a otra temporada, sujeto a stock.
El valor del cambio será el precio abonado al momento de la compra, sin aplicar promociones posteriores.
El costo de envío no es reembolsable
Opciones para realizar un cambio
1. En tiendas físicas/locales:Podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con la prenda en condiciones óptimas y la boleta de compra o ticket de cambio. Nuestro equipo te ayudará a realizar el cambio, tanto si compraste en tienda como si fue a través de nuestra web.
2. A través de tu agencia de envíos de confianza:También podés realizar el cambio enviando el producto por un servicio logístico de tu preferencia. Coordiná previamente escribiendo a contacto@adhara.com.uy.
Prepará tu paquete con:
El artículo en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas.
Fotocopia de la factura o ticket de cambio.
Nota indicando el artículo por el cual deseás cambiarlo (incluyendo talle y color).
Etiqueta de envío:Adhara SAS (219158690013)Asilo 3467 esq. Felipe Sanguinetti, Montevideo+598 92 728 252
Una vez recibido el paquete, nos comunicaremos contigo para coordinar el envío del nuevo producto.
Devoluciones – Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley 17.250, podés desistir de la compra dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones:
El artículo debe estar sin uso, en su estado original y con etiquetas.
Luego de recibir y verificar el producto, realizaremos el reintegro del importe abonado.
También podés optar por recibir un cupón de crédito válido por 30 días, utilizable en futuras compras tanto en tiendas físicas como en la web.
9. Costos Adicionales
Los gastos de envío serán a cargo del cliente y serán informados claramente al momento de realizar la compra.
10. Exoneración de Responsabilidad
ADHARA SAS no será responsable por fallas técnicas, caídas del sitio o interrupciones del servicio por causas ajenas o técnicas.
11. Normativa y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen conforme a la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de los mismos, serán competentes los tribunales de Montevideo, Uruguay.
La aceptación de estos términos implica la comprensión y conformidad del usuario con cada una de las cláusulas aquí detalladas.